Содержание:
- Кто такой топ-менеджер?
- Чем топ-менеджер отличается от обычного руководителя?
- Чем занимается топ-менеджер?
- Какими навыками и качествами должен обладать топ-менеджер?
- На кого ориентироваться?
- Как стать топ-менеджером? Что нужно делать?
- Резюме топ-менеджера
В классификаторе нет такой профессии, как «топ-менеджер». Потому что это название не конкретной должности, но всего руководства крупных компаний и корпораций. Топ-менеджеров считают визитной карточной бизнеса, потому что именно они представляют и отстаивают интересы компании, определяют вектор ее развития.
Кто такой топ-менеджер?
Чтобы ответить на вопрос, как становятся топ-менеджерами, сначала нужно разобраться с терминологией. Мы уже выяснили, что речь идет не о конкретной должности, которую можно указать в трудовой книжке, но о собирательном термине для руководителей высшего звена, которые отвечают за систему функционирования бизнеса, а не конкретные процессы.
Руководители обычно досконально знают свою сферу и отрасль, обладают управленческими навыками, умеют вести переговоры и наладить процессы. В компании может быть один топ-менеджер, но чем больше предприятие – тем больше у него руководителей высшего звена, к тому же каждый из них специализируется на конкретном направлении. К категории топ-менеджмента обычно относят генерального и финансового директора, причем для получения этих должностей зачастую требуется опыт работы в отрасли не меньше 10 лет.
Подчеркнем: вопрос, как стать топ-менеджером банка, при выборе профессии – бессмысленный. Это не профессия. Профессией может «директор HR-департамента» или «директор по продажам» – и это абсолютно разные специализации, хотя обе они относятся к топ-менеджменту.
Чем топ-менеджер отличается от обычного руководителя?
Топ-менеджер – всегда руководитель, но руководитель – не всегда топ-менеджер. В чем же принципиальное отличие? Топ-менеджер не занимается линейным руководством. Он может подчиняться другим директорам, однако всегда отвечает за направление в целом, а не конкретные процессы. В подчинении у него находятся не рядовые сотрудники, но руководители.
Другими словами, топ-менеджер не может подчиняться человеку, который отвечает за то же направление деятельности. Например, директор по маркетингу может быть в подчинении у генерального директора компании. Но если над ним есть еще один специалист по маркетингу, который и несет ответственность за эту сферу, о топ-позиции говорить не приходится.
Как стать топ-менеджером крупной компании в таком случае? Для начала придется определить сферу, в которой вы будете работать. А затем досконально ее изучить, попутно осваивая soft skills, метанавыки и многое другое.
Чем занимается топ-менеджер?
Список обязанностей варьируется в зависимости от специализации топа и особенностей компании. Но, как правило, все топ-менеджеры решают такие задачи:
- Принятие деловых решений. Этот пункт включает не только стратегические для сферы деятельности решения, но также налаживание системы работы, формирование и контроль бизнес-планов, бюджетов, разрешение рабочих конфликтов и многое другое, связанное с ответственность.
- Воплощение стратегии и политики бизнеса. Топ-менеджер может участвовать в их формировании, но чаще созданием стратегии и политики занимается совет директоров или владельцы компании. Именно они ставят задачи, очерчивают векторы развития, а обязанность топ-менеджера – воплотить эти планы в жизнь.
- Налаживание системы. Топ-менеджер организует и настраивает процессы, он держит связь с сотрудникамии другими руководителями, синхронизируется с разными подразделениями и командами внутри бизнеса.
- Знание рынка и отслеживание изменений на нем. Предполагается, что топ-менеджер в курсе всего, что происходит в отрасли и внутри самой компании. Он знает о настроениях в командах, какие у бизнеса сильные стороны, а какие – слабые. Топ-менеджер держит руку на пульсе рынка, поэтому может вовремя изменить стратегию и тактику работы.
- Контроль отрасли. Руководитель высшего звена должен всесторонне владеть своей специализацией: определять лучшие инструменты и тактики, принимать решение о внедрении инноваций, предупреждать риски и так далее. Как правило, такие глубокие знания появляются только с опытом, так что, во сколько лет становятся топ-менеджерами, напрямую зависит от особенностей сферы деятельности.
Какими навыками и качествами должен обладать топ-менеджер?
Итак, мы уже определили, что топ-менеджер крупной компании – это специалист в своей сфере, обладающий опытом и управленческими навыками. Однако этого недостаточно, чтобы получить руководящую должность такого уровня, есть еще несколько обязательных условий:
- Умение вести переговоры. Вне зависимости от специализации топ-менеджера, он обязан уметь отстоять интересы бизнеса во время сложных переговоров. Топ-менеджеры должны справляться с конфликтными ситуациями, которые могут возникнуть между партнерами и клиентами. Поэтому от руководителей такого высокого уровня ждут не только умения контролировать собственные эмоции, но и, в какой-то мере, навыками манипулирования эмоциями других. Топ-менеджер, который легко выходит из себя и срывается на крик, – это нонсенс, поскольку такой человек не соответствует занимаемой должности.
- Метанавыки. Это комплекс качеств и умений, определяющих будущее. От топ-менеджера ожидают не только опыта работы, но также умения учиться, быть гибким, быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. Ситуация такова, что стремительное развитие технологий влияет на все сферы и отрасли, поэтому предприниматель обязан быть гибким, способным принять и освоить новое. Во многом это не столько навык, сколько черта характера, однако топ-менеджер, придерживающийся только старых проверенных методов, не может эффективно выполнять свои функции.
- Непрерывное самообразование. Рядовой сотрудник может позволить себе расслабиться и вспоминать о повышении квалификации, когда об этом напомнит компании. Однако от топ-менеджера требуется умение постоянно оттачивать свои знания и умения. Это непрерывный процесс, тесно связанный с предыдущим требованием: топ-менеджер не может себе позволить «отстать от времени».
- Навыки общения, коммуникабельность. Топ-менеджер – не та роль, которую может играть человек без умения понять потребности и точку зрения других. Эмпатия для руководителя важна не меньше, чем профессиональные знания, иначе ему не справиться с управлением.
- Творческий подход. От топ-менеджера ожидают умения принимать нестандартные решения, видеть свободные ниши на рынке, мыслить оригинально. Все это невозможно без свежего взгляда на проблему и любознательности, которые и определяют творческий подход.
- Критическое мышление и умение работать с большими объемами информации. Мы живем в эпоху информационного бума, когда пространство перенасыщено данными. Топ-менеджер должен чувствовать себя в информационном поле, как рыба в воде. Одно из важных для него качеств – умение оценить данные из другой отрасли и сферы, критическое восприятие сведений. Руководитель должен четко отличать желаемое от действительного, даже если текущее положение дел ему не нравится.
- Планирование и умение концентрироваться. Это требование к топ-менеджерам крупных компаний тесно связано с предыдущим. Человек, который не может надолго сосредоточиться на чем-то, углубленно изучить тему, фактически не способен исполнять обязанности топ-менеджера. Не менее важно и умение планировать собственное и чужое время.
В эпоху интернета и клипового мышления один из способов проверить, насколько хорошо вы умеете концентрироваться на сложных вопросах, является умение читать толстые книги без иллюстраций, инфографики и прочего. Если вы в состоянии относительно быстро прочесть 900 страниц печатного текста с примечаниями и сносками, уловив ход мысли и все ключевые посылы автора, это именно тот случай, когда «люди, которые читают книги, всегда будут управлять теми, кто смотрит телевизор». Впрочем, тест не универсальный, потому что у загруженного делового человека может просто не быть времени на долгое вдумчивое чтение.
На кого ориентироваться?
Если вы стараетесь понять, как стать топ-менеджером, можно облегчить себе задачу, выбрав в качестве примера для подражания успешного человека, который состоялся в этой роли. Полезно изучить его методы и подходы к работе, попробовать их реализовать на практике. Однако не копируйте чужие методы слепо, всегда учитывайте собственную ситуацию.
Часто в качестве примера выбирают главу корпорации Apple Стива Джобса, потому что его руководство обеспечило Apple огромные прибыли. Однако можно выбрать и другого выдающегося человека, например, Лоуренса Эллисона, который возглавляет Oracle, или Мерил Сэндберг – главного операционного директора Facebook.
В поисках понимания роли топ-менеджера, можно попробовать изучить биографии таких деятелей, как Уинстон Черчилль. Формально знаменитый британский премьер не принадлежит к топ-менеджерам, но фактически это выдающийся руководитель, умеющий действовать в кризисных ситуациях.
Как стать топ-менеджером? Что нужно делать?
Готовой инструкции нет. Однако путь к должности топ-менеджера состоит из цепочки последовательных шагов. Первый из них – хорошее высшее образование, которое не только снабдит вас профильной информацией и глубокими знаниями, но также «научит учиться». Ведь процесс образования для топ-менеджера не завершается никогда.
Если вы хотите стать во главе компании, не ждите завершения образования, чтобы начать работать, реализовывать свои проекты, проходить стажировки, получать опыт. Будьте инициативными. Грубо говоря, руководителями становятся те люди, которым «больше всех надо». То есть те, кто идут к поставленной цели, не бояться сложных задач и ответственности.
Умение быть ответственным – еще одно важное качество, которое придется развить на пути в топы. Вы должны не только уметь принимать решения, но и брать на себя ответственность за результат этих решений, даже если результат негативный. Умение работать с неблагоприятными последствиями собственных действий – важнейший навык для руководителя.
Резюме топ-менеджера
Наконец, чтобы занять позицию топ-менеджера, нужно уметь завязывать полезные знакомства, контакты, деловые отношения. Поэтому придется освоить навыки нетворкинга. Отнеситесь к этому документу со всей серьезностью. Важно, чтобы из резюме было предельно ясно, почему именно вы – прекрасный кандидат на руководящую должность. Очертите в CV не только образование и опыт, но также ключевые навыки и собственные уникальные преимущества.
Факультет бизнеса «Капитаны» поможет вам стать топ-менеджером. Мы предлагаем современную программу обучения по направлениям Менеджмент в инновационном и социальном предпринимательстве и Государственное и муниципальное управление, нацеленную на получение знаний о рынке и бизнесе, а также на развитие лидерских качеств. Выбрав факультет бизнеса «Капитаны», вы окажетесь среди людей, которые в будущем займут высокие должности в государственных и частных организациях, поэтому обучение послужит не только образованию, но и нетворкингу.